Ответы на частые вопросы
Почему наши экскурсии бесплатные?
Каждый пришедший сам оценивает нашу работу. И только по факту.
Мы считаем такой формат самым справедливым. После экскурсии вы можете оставить любую сумму в качестве пожертвования (чаевых). В среднем, люди оставляют нам по 200-500 рублей. Для нас это является знаком качества и вашей заинтересованности в продолжении посещеий наших экскурсий.
Как зарегистрироваться на экскурсию
Регистрироваться необходимо на каждую отдельную экскурсию. Это можно сделать в разделе "расписание и бронирование".
Нужно ли распечатывать билет?
Нет. Но необходимо пройти регистрацию, без неё экскурсовод имеет право не пустать вас на экскурсию.
Сколько длятся экскурсии
Средняя продолжительность экскурсии ~ 1,5 часа. Точную информацию Вы всегда можете посмотреть в описание экскурсии.
Где посмотреть место встречи на экскурсии
Место встречи всегда указанно на странице экскурсии. Там же Вы можете посмотреть адрес на карте.
Как узнать экскурсовода
Наши экскурсоводы встречают группу с оранжевой табличкой "Экскава" или "Excava" в руках
Что делать, если Вы не можете найти группу, опоздали
Экскурсия начинается в указанное в расписание время, и ждать опоздавших экскурсовод не будет. Поэтому мы настоятельно рекомендуем приходить за 10 минут до обозначенного времени.
Полезно знать о Петербурге
Где остановиться в Петербурге
В Санкт-Петербурге представлены отели и гостиницы на любой вкус. В городе действует огромное количество бюджетных отелей и хостелов, также прекрасной альтернативой дешевым отелям станет аренда квартиры.
Вы можете забронировать отель самостоятельно или оставить заявку на тур в Петербург.
Климат Санкт-Петербурга
Благодаря своему приморскому местоположению для Санкт-Петербурга характерен влажный, близкий к морскому климат. С одной стороны он умеренный, но изменчивый и проявляется температурными перепадами. Зима в Петербурге начинается в ноябре-декабре и заканчивается примерно к середине марта. В марте наступает весна которая длится до начала июня. С июнем в Питер приходит лето, продолжительность которого достигает середины сентября. В сентябре осень перенимает эстафету. Средняя температура летом +20°С, но иногда может достигать и +25°С .. +30°С. Утром может быть прохладно от +12° - особенно при сильном ветре - готовьте куртку-ветровку.

Средняя температура зимой около - 8°С, но могут быть похолодания до -25°С.. -30С или потепление до 0°С +5°С. С финского залива иногда дует сильный пронизывающий ветер. В осенне-зимний период рекомендуем взять с собой тёплую не продуваемую одежду и непромокаемую обувь. Дожди тоже не редкость, поэтому в любое время года (даже зимой), рекомендуем при поездке в Санкт-Петербург взять с собой зонт.
Часовой пояс
Санкт-Петербург находится в одном часовом поясе с Москвой. +3 часа от Гринвича летом и зимой.
Общественный транспорт в Петербурге
  • Наземный транспорт работает с 6:00 до 24:00. Стоимость в 2017 году: 40 рублей
  • Маршрутные такси работает с 7:00 до 24:00. Средняя стоимость по Санкт-Петербургу: 40 рублей. Стоимость поездки в пригородных маршрутных такси: от 35 до 70 рублей.
  • По городу удобнее всего путешествовать на метро, добраться на нем можно буквально до любой достопримечательности. Метро работает с 5:45 до 24:00. Стоимость жетона: 45 рублей.
Проездные билеты
Наиболее удобный способ, приобрести электронную карту «ПОДОРОЖНИК»
Обладатель данной карты может оформить на нее все действующие нельготные проездные билеты длительного пользования
Приобрести ее можно в кассах ГУП «Петербургский метрополитен»;
в точках продаж и офисах продаж СПб ГКУ «Организатор перевозок».
Возврат средств за электронную карту производится в кассах «ГУП Петербургский метрополитен» в течение 45 суток с момента приобретения.
Полезные Петербургские телефоны
  • Служба спасения: 01 или 112 (мобильные телефоны)
  • Милиция: 02 или 112 (мобильные телефоны)
  • Медпомощь: 03
  • Справочная для туристов: +7812-300-3333 (многоязычная круглосуточная служба)
  • Стол находок: 278-36-9
  • Дежурная аптека: 314-54-01
  • Городская справочная служба: 064
  • Справочно-информационная сеть: 089
  • Универсальная справочная служба (круглосуточно): 00
Контакты
Бесплатный звонок по России:
8 (812) 603-71-03
Почта для связи (пишите в любое время):
help@excava.ru
Заявки с сайта принимаем круглосуточно,
Заявки по телефону по графику:
Будние дни - с 10:00 до 18:00 (по мск)
Выходные и праздники - с 10:30 до 17:30 (по мск)